La qualità dell’accoglienza di un paziente è fondamentale in una struttura sanitaria. Questa fase iniziale influisce sul buon andamento della sua presa in carico.
Il servizio alberghiero gioca un ruolo chiave in questo processo. È quindi essenziale mettere il paziente a suo agio fin dal suo arrivo e per tutta la durata del soggiorno.
Il modulo PRM: Patient Relationship Management, ancora poco conosciuto dai nostri clienti, è già disponibile nell’interfaccia di ClevEHR.
Come suggerisce il nome, questo modulo permette alle strutture sanitarie di gestire i servizi alberghieri per i pazienti, offrendo loro un servizio di qualità superiore durante la degenza.
Il modulo ha una funzione di configurazione, che permette di impostare le categorie di servizi offerti dalla struttura sanitaria.
Modulo PRM – gestione delle categorie di servizi
Una volta definite le impostazioni, i percorsi PRM del paziente vengono registrati in modo trasversale su ClevEHR, nella sezione delle informazioni del paziente.
Sarà quindi possibile assegnare a una data specifica il servizio personalizzato da offrire al paziente.
Ad esempio, se il paziente compie gli anni durante il soggiorno, l’utente potrà impostare la consegna di un mazzo di fiori in quella data.
Modulo Ammissione – visualizzazione dei filtri per il monitoraggio PRM
La nuova versione integrerà nel modulo di ammissione il monitoraggio dei servizi PRM per tutti i pazienti, associati a un soggiorno (in corso, in uscita o in entrata).
Un nuovo filtro di visualizzazione consentirà di selezionare i servizi in base alla loro categoria associata (es.: regalo, bevanda …).
Il modulo PRM consente una gestione personalizzata dell’assistenza ai pazienti. Questa funzione garantisce loro un maggiore comfort e un’esperienza di soggiorno unica nella vostra struttura.
Vi offre la possibilità di proporre ai pazienti un servizio di qualità superiore. Questo rafforza la relazione umana fin dal momento dell’accoglienza.
Sappiamo quanto sia importante per voi il benessere del paziente, ed è per questo che il modulo PRM è disponibile su ClevEHR.
Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a contattarci tramite il nostro modulo di contatto.
